Privacybeleid

1. Inleiding

Productvraag.nl (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze gegevens gebruiken. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via productvraag.nl.

• Handelsnaam: Productvraag
• Vestigingsadres: Tilburg, Nederland
• KvK: 88655563
• BTW-nummer: NL004637634B79
• E-mailadres: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens: naam en e-mailadres, uitsluitend wanneer je via ons contactformulier contact met ons opneemt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaatinformatie, automatisch verzameld via serverlogbestanden.
• Gebruiksgegevens: geanonimiseerd klikgedrag, bezochte pagina's en zoektermen op onze website.
• Cookies: gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 4).

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken via het contactformulier
• Het correct laten functioneren en verbeteren van onze website
• Het uitvoeren van geanonimiseerde statistieken en analyses
• Het afhandelen van affiliate-commissies met onze partnershops
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Cookies

Productvraag.nl maakt gebruik van cookies om de website optimaal te laten functioneren en het gebruik te analyseren. Wij onderscheiden de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals het onthouden van je voorkeuren.
• Analytische cookies: voor het meten en analyseren van websitegebruik. Wij gebruiken hiervoor geanonimiseerde gegevens.
• Affiliate cookies: voor het bijhouden van doorverwijzingen naar aangesloten webshops, zodat commissies correct worden toegewezen.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Let op: sommige functies van de website werken mogelijk niet correct zonder cookies.

5. Delen met derden

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden. In de volgende gevallen kunnen gegevens worden gedeeld:

• Affiliate-netwerken: geanonimiseerde klikgegevens worden gedeeld met onze affiliate-partners voor de afhandeling van commissies.
• Webshops: wanneer je via onze website doorklikt naar een webshop, word je doorgestuurd naar die externe partij. Op dat moment geldt het privacybeleid van de betreffende webshop.
• Analysetools: wij maken gebruik van analysetools die geanonimiseerde gegevens verwerken op servers binnen de EU.
• Wettelijke verplichting: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens: maximaal 12 maanden na het laatste contact
• Technische loggegevens: maximaal 6 maanden
• Analytische gegevens: geanonimiseerd en onbeperkt bewaard
• Affiliate-klikgegevens: conform de bewaartermijn van het betreffende netwerk, maximaal 90 dagen

7. Je rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken dat wij je gegevens verwijderen
• Recht op beperking: je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking en wijziging. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor een versleutelde verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij substantiële wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren op onze website. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

• Via ons contactformulier
• Per e-mail: [email protected]
• Vestigingsadres: Tilburg, Nederland
• KvK: 88655563
• BTW-nummer: NL004637634B79